রেফারেন্স

6yyy-তে স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

আমরা বিশ্বাস করি আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আপনি পাবেন কীভাবে আমরা কাজ করি, আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয়, এবং…

স্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষাআপনার অধিকার ও দায়িত্ববয়স ও যোগ্যতার শর্তগোপনীয়তা নীতি
6yyy 6yyy-তে স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
সাহায্য চাইুন

যখন আপনার প্রশ্ন থাকে

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের স্থানীয় সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আমরা বাংলায় সাহায্য করি এবং আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধানে কাজ…

লাইভ সহায়তা আমাদের টিম ২৪/৭ অনলাইন। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর পান মিনিটের মধ্যে। বাংলায় কথা বলুন, সরাসরি সমাধান পান।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট প্রয়োজন হলে ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেই এবং আপনার সমস্ত তথ্য গোপনীয় রাখি।
অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট লগইন সমস্যা, পেমেন্ট ইস্যু বা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রয়োজন? আমাদের নিবেদিত টিম আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস দেখে দ্রুত সমাধান করবে।
সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয়

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একটি অনন্য সাইন-ইন কী দ্বারা সুরক্ষিত এবং সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি এবং স্থানীয় নিয়ম মেনে চলি।…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনে রক্ষা করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং আর্থিক তথ্য এনকোড করা থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অনুমতিতে ব্যবহৃত হয়।

ডেটা প্রধানতা

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং অ্যাড্রেস শুধুমাত্র যাচাইকরণ ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়।

তথ্য দেখা ও সংশোধন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন বা পরিবর্তন করুন। আপডেট করা তথ্য অবিলম্বে আমাদের সিস্টেমে প্রতিফলিত হয়।

অ্যাকাউন্ট ইতিহাস

প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং গেম সেশন আপনার অ্যাকাউন্ট লগে রেকর্ড থাকে। যেকোনো সময় আপনি সম্পূর্ণ লেনদেনের হিস্টরি দেখতে পারেন এবং ডাউনলোড করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষ কখনো আপনার খেলার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে না এবং আমরা কোনো বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ পেলে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

আইনি এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নীচে দেখুন কিছু সাধারণ প্রশ্নের উত্তর যা আমাদের ব্যবহারকারীরা জিজ্ঞাসা করেন। আপনার উত্তর না পেলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনার বয়স ১৮+ হতে হবে এবং বাংলাদেশের সমর্থিত অঞ্চলে থাকতে হবে। আপনাকে বৈধ মোবাইল নম্বর এবং সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। নিবন্ধনের পর আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং অ্যাকাউন্ট অনুমোদন করব।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সকল ডেটা রক্ষা করতে এবং কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলি। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা শেয়ার করা হয় না এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।

সাধারণত তাৎক্ষণিক। আপনি bKash, Nagad বা Rocket থেকে ট্রান্সফার করলে তা আপনার 6yyy ওয়ালেটে লাইভ দেখা যায়। যদি বিলম্ব হয় তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আমরা ২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করব।

আপনার অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্টে যান এবং 'উত্তোলন' বিকল্প খুঁজুন। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটে সরাসরি স্থানান্তর করতে পারেন। পরিমাণ লিখুন, যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করুন এবং নিশ্চিত করুন — অর্থ সাধারণত কয়েক মিনিটে পৌঁছায়।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?' ক্লিক করুন। আমরা আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইলে একটি যাচাইকরণ কোড পাঠাব। কোড দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং অবিলম্বে অ্যাক্সেস করুন।

না, প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আমাদের শর্তাবলি লঙ্ঘন এবং সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একটি অনন্য মোবাইল নম্বরের সাথে যুক্ত থাকে।

যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি, তবে লেনদেনের রেকর্ড নিরীক্ষার উদ্দেশ্যে আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়।